EasyUsenet ervaringen via Usenetvergelijker.nl

EasyUsenet - Thomas op 25-07-2010

Geachte John, het is nu zo druk in de support en live support. Dat ik de live support heb moeten sluiten vanwege de drukte. Die ik in mijn 1tje niet aankan. Ook de tickets zijn er zoveel ik kan ze niet 1 voor 1 beantwoorden. En ja er is een storing, en ik wacht op de informatie over de storing. Maar onze excusses dat wij u niet gemailt hebben. Maar op dit moment heb ik geen informatie verder voor u. Maar het is nu te druk om alles te kunnen doen. En ik kan geen mail versturen die naar iedereen gaat. Anders had ik dat wel gedaan.

john op 25-07-2010

doorgaans goede server, alleen in het weekend is het grote bager van time outs tot geen toegang op de server bij helpdesk verschillende malen nagevraagd en nog steeds geen antwoord denk er over om na het abonement maar over te stappen naar iets anders

Willem op 25-07-2010

Heb jarenlang een abonnement gehad bij Newsstar. Nooit problemen. Sinds kort overgegaan op EasyUsenet. Dit weekend: onmogelijk contact te maken met de server. Ligt niet aan mijn internetverbinding. Zgn Live Support werkt niet. Je krijgt niet eens reactie op een melding.

Jet op 25-07-2010

Ik ben op zich een tevreden klant. Maar inderdaad in het weekend is het drama. Sinds gisteravond heb ik amper verbinding kunnen maken. Nu zie ik in een andere reactie van easyusenet dat er een storing is maar dat het onmogelijk is om alle leden een mail te sturen. Maar zet het dan even neer op de homepage ofzo, dat is toch de plek waar je het eerst gaat zoeken voor een eventuele storing. En ik kan best even wachten tot de storing voorbij is, maar gewoon je klanten even op de hoogte houden is alles wat ik vraag.

Ingrid op 25-07-2010

Heb in verleden oon Easyusenet gehad en sinds enkele dagen weer.Helaas ben ik nu heel ontevreden.Krijg geen antwoord en word al 2 dagen niets aan gedaan.Volgende keer maar een andere.Heeft iemand tip welke??>?

Jan op 17-07-2010

Een aantal dagen problemen gehad met de download snelheid (120mb abo). Eerst werd er naar de provider Ziggo gewezen. Toen ik aantoonde via een block abo bij newsxs dat daar de downloadnsnelheid wel goed was, werd er een melding naar het datacentrum gestuurd (wat dat dan ook moge zijn). Blijkbaar heeft Easyusenet niet alles zelf in de hand. Enfin, de dag erop was alles opgelost. Heeft me wel 2.45 gekost om aan te tonen dat het probleem niet bij Ziggo lag. De retentie is trouwens wel goed en veel hoger dan 250 dagen. Enkele weken geleden nog iets van 400 dagen gedownload.

Marco op 13-07-2010

Ben in de haast overgestapt van xlned naar easyusenet. STOM STOM. Overdag werkt het wel maar in de avond is de downloadsnelheid een soort van hartslaggrafiek, dan wel, dan niet. De beloofde helpdesk 24/7 geeft niet thuis. Stom, ik heb een abbo van een half jaar genomen........

Bogaert op 05-07-2010

Ik was abonnee van news2use dat de naam veranderde in easyusenet. Ik wou mijn abonnement veranderen maar slaagde er niet in te betalen met moneysafe.Wachtwoord niet aanvaard terwijl ik er toch mee inlogde. Tientallen keren geprobeerd. Op mijn commentaar kreeg ik alleen automaische mail. Drie dagen (weekend ertussen) nog altijd niets. Ik ga nu easyusenet verlaten. Sorry guys als je zakens wilt doen moet je korter op de bal zitten.

Avenger op 27-06-2010

Om wat tegenwicht te bieden: de easyusenet provider is hier duidelijk bezig hier de comsumentenbeoordelingen te frustreren door zelf telkens 5 sterretjes te geven. Dat is not done in marketing. Los liever je problemen op zodat de consument zelf een goede beoordeling geeft. Nou ja, weet wat je kan verwachten als je je hier aanmeldt.

Patrick G op 14-06-2010

Het was goed, maar tot voor kort is contact opnemen onmogelijk, is mijn username & wachtwoord uit de database EN kan ik geen nieuw pakket betalen / afronden :S Het was echt een tijd super, maar nu is het een mindere ontwikkeling. Ik hoop dat easyusenet iets eraan gaat doen! Via het eigen programma niet te bereiken, hoe wel???