Tweaknews ervaringen via Usenetvergelijker.nl

Daniel op 19-02-2017

Ben al 4 jaar lid, en eigenlijk nog nooit problemen gehad. De download snelheid is altijd naar behoren (50 MBit, download rond de 6000 KBps), de retentie is ook super heb laatst nog iets wat al zeker 4 jaar (!!) oud was. Als er iets niet gedownload kan worden ligt het niet aan de retentie maar ben je iets aan het downloaden wat een ' Notice for Takedown' heeft gekregen, dat kun je echter de provider niet aanrekenen.

Erik op 11-12-2016

Sinds kort is de retentie 2500 dagen. Ik ben al jaren tevreden afnemer bij Tweaknews en ervaar geen problemen met downloaden op takedowns na. De hieronder beschreven problemen heb ik in de afgelopen 5 jaar dat ik een abbo bij hun heb niet gehad.

Onno op 17-09-2016

Zit al heel wat jaren hier, maar de afgelopen maanden kan ik niks meer fatsoenlijk binnen halen, of het nou een retentie is van 1 of 4 maanden het lukt gewoon niet meer. Ik ga opzoek naar iets anders!

Nathalie op 19-09-2015

Ik ben al ruim 9 jaar ofzo bij Tweaknews. Ik ben daar terecht gekomen omdat wij inmiddels een jaar al in België woonde en zij waren toen 1 van de vele weinige waarvan ik in het buitenland gebruik kon maken. En al die jaren ook nooit naar een ander gezocht. Als ik een probleem had, had ik (afhankelijk hoe laat ik emailde) dezelfde dag of de dag erna antwoord (iets later als er weekend tussen viel uiteraard). Ik weet ook dat ik ALTIJD zo eind maart betaal voor mijn abbo wat telkens, elk jaar, liep vanaf april. Nu krijg ik ineens 2 dagen geleden een email dat ze eind deze maand voor het nieuwe jaar gaan afschrijven via automatische incasso!! A) dat kan helemaal niet, want mijn abbo loopt dan helemaal nog niet af en B) ik heb nooit toegezegd voor een automatische incasso!!! En dan staat er in de email "log in om je gegevens aan te passen" maar ik kan niet inloggen want ik heb geen inlog gegevens. Ik kan ook niet klikken op "password vergeten" want mijn emailadres wordt niet herkent. En als ik zeg dat ik een account wil aanmaken, moet ik "kopen".....wat voor bullshit is dit?! Dit is NIET de Tweaknews waar ik al jaren goed mee ben geweest. Ik heb meteen gemaild omdat ik het allemaal nogal raar vond en ze zeggen "als je de automatische incasso stop zet voor de betaal datum, dan word ik op "in-actief" gezet. Maar ik wil ook helemaal niet dat ze zelf het geld afschrijven! Nu kunnen ze het toch niet, want ik zorg er gewoon voor dat ze er niet aankunnen. Dan maar eens zien wat er gebeurd. Ik ga sowieso weg bij Tweaknews. Goed, ruim 9 jaar trouwe klant geweest, en dan zo raar doen. No way. Tweaknews heeft nu afgedaan voor mij, goodbye!

Benno op 06-08-2015

Betaal voor 10 connections 10bps Snelheid haal je niet !!!! 10 connections af en toe in de ochtend , meestal na 1,2 connections error 502 maximum connections reached. Fatsoenlijk antwoord krijg je niet DUS NIET NEMEN, waardeloze provider

e.a.t.t. op 15-05-2015

een van de weinigen zo niet de enige met een ( relatief snel)100 mbit abonnement dat onder de 90 euro per jaar zit. schappelijke prijs als je het vergelijkt met al die anderen. duur en niet eens een abonnement op maat. Zoek vooral naar al die andere aanbieders. 90 mbit boven de 100 euro 120 mbit boven de 140 euro. Ze leveren redelijk goed en dat telt ook! Klantenservice is inderdaad net als of ik met mijn 2 jarige dochter, die net kan praten, aan het praten ben. leuk gesprek maar totaal geen benul. Algemene call center om kosten te besparen?niet doen jullie verdienen genoeg( pay peanuts ,get monkeys)! vroeger was dat wel anders. groepje jongens die verstand van zaken hadden en het leuk vonden om pay servers aan te bieden. Het gaat allemaal fout zodra dat uit handen gegeven word of de boel word over genomen. Al met al relatief blij. mocht ik het ooit opzeggen omdat er een beter deal te vinden is dan stuur ik een brief, mail ik de administratie, stuur een fax met afleverrapport en bel de aap aan de anderenkant en blokkeer ik de automatische incasso

Axel op 05-05-2015

Heb jarenlang lang Tweaknews gebruikt. Downloadsnelheid was OK, retentie ook. Maar het downloaden van headers ging supertraag (200 KB/sec). Ik heb lang gedacht dat het normaal was, maar dat bleek niet zo. Andere providers bieden een veel hogere download van headers. Heb maar de helpdesk gebeld. Ze wisten nauwelijks waar ik het over had. Vervolgens wilde men mij (zogenaamd) doorverbinden naar een hogere echelon, maar toen werd er opgehangen. Wij hadden al heel lang een gesprek. Dus de afloop was frustrerend. Vervolgens bel ik nog eens. Lange wachttijd maar er werd opgenomen. Men keek in 'de computer' en concludeerden dat er niks viel te doen aan de lage header snelheid. Ik heb meteen opgezegd en ben overgestapt. Hoewel snelheden boven 60Mbit lang niet altijd gehaald wordt (Extreme Usenet en UsenetPro), de retentie een fractie lager ligt, de header snelheid is zoals je het mag verwachten. Het verbaasd mij dat meer mensen niet in de gaten hebben dat de header-downloadsnelheid van Tweaknews extreem traag is. Maar goed, ik ben overgestapt en probeer allerlei andere providers uit voor de lol. Cheers!

Louis R op 25-04-2015

Alleen maar geld harken, totaal geen weet van SERVICE!!!!!!!

Youssef op 24-04-2015

Heb begin dit jaar mijn jaar contract bij hun opgezegd. Volgens de medewerker aan de telefoon was dat geen probleem en ik zou het rest van mijn betaalde abonnement geld terug gestort krijgen. (Betaalde per jaar).Ik heb daar ook per mail een bevestiging van gekregen maar tot de dag van vandaag niets meer van hun gehoord. Ze zijn ongeveer eind januari overgenomen door een americaans bedrijf en nu zijn ze alleen per mail bereikbaar. Ik heb zeker 6 mails gestuurd met de vraag wanneer ik mijn 83 euro terug krijg maar heb nooit meer iets van hun gehoord. Dit bedrijf is nu zo onbetrouwbaar dat je absoluut niet met hun in zee moet gaan. Vroeger toen ze nog onder tweakdsl vielen ging het allemaal perfect en nooit een probleem ervaren. Nou is dat zeker wel anders zeer onbetrouwbaar!!!

NN op 12-04-2015

Tijdens het abbonement werken ze goed mee. Wij wilde opzeggen, maar vervolgens laten ze ons weer een heel jaar aan hun vastzitten. Ondanks dat ons jaarcontract al vier jaar voorbij is. Wettelijk gezien hadden ze ons geld moeten terug storten. Op mailtjes die wij hierover sturen met vragen reageren ze helemaal niet. Het is een zootje daar, met een triest beleidsplan. Niet aan beginnen!!!!