UsenetDiscounter ervaringen via Usenetvergelijker.nl

Marcel Steentjes op 20-04-2022

Hopeloos, Na in augustus vorig jaar al meerdere mails gestuurd te hebben en geen reactie te krijgen. 3 weken geleden nog maar eens een nieuwe mail gestuurd. weer geen enkele reactie. Klantenservice interreseert ze geen reet, en dat ze een jarenlange klant kwijtraken boeit ze blijkbaar ook niet. Nog nooit zo'n laks bedrijf meegemaakt.

Peet op 25-01-2022

Voor het opvragen, wijzigen of verwijderen van uw persoonsgegevens kunt u een support ticket aanmaken. En dan gebeurd er niks

marcel op 28-11-2021

zeer slecht klantenservice, of beter gezegd geen klantenservice. klacht ingedient over retentieperiode waarvan hooguit de helft wordt gehaald. eerste 2 mails geen reactie, later nog maar een keer geprobeerd, toen moest ik een nzb file als voorbeeld mailen en zouden ze ernaar kijken. dit was op 21 augustus 2021 wel leven nu 28 november 2021 geen enkele reactie, wordt ook op geen enkele mail meer gereageerd.

Ger op 12-01-2020

ivm het opzeggen van mijn abonnement dit geprobeerd zelf te regelen maar nergens meer de optie die er vroeger wel was waar je aan kan geven of je wel of niet automatisch wilt verlengen. Contact formulier paar keer ingevuld, paar keer email gestuurd, tig keer gebeld, zelfs de algemene voorwaarden ingetrokken. GEEN reactie. Slechte zaak qua service verlening..

MB op 02-02-2017

Okay.... dan toch een rectificatie op mijn eerder beschreven ervaring en beoordeling (die ik helaas niet zelf kan verwijderen/aanpassen, jammer). Ik ontving eindelijk een mailtje van een medewerker die om extra inlichtingen vroeg en na het verstrekken van deze informatie is alles opgelost. Ik heb netjes een aantal dagen verlenging op mijn account toegezegd gekregen om de 'verloren' tijd te compenseren. Er was sprake van een menselijke fout die mijn 'suspended'-account probleem als 'afgehandeld' in de administratie had verwerkt, vandaar de lange wachttijd en het negeren van mijn probleemmeldingen. Ik heb ze enkele tips meegegeven die ze zouden bespreken in het team. Ze staan dus open voor eventuele verbeteringen in hun service, dit is positief. Opgelost naar tevredenheid, vandaar mijn cijfercorrectie.

Stefan op 07-10-2016

Zeer goede provider. Met mijn 100mb lijn haal ik alles binnen icm sickbeard. Eweka verlaten vanwege de incomplete bestanden. Bij usenetdiscounter haal ik alle usenet artikelen binnen. Qua bedrag zijn ze goedkoop. Topper dus!

Martijn op 08-08-2016

Mooie prijzen maar waardeloze klantenservice, na 5 dagen nog steeds geen reactie op mijn e-mail